• Ustanovitev podjetja
  • Covid-19 – POMOČ PODJETNIKOM
  • Javni razpisi
  • Avtorji
  • E-NOVICE
  • Več o portalu
  • OGLAŠEVANJE
  • Kontakt

NoviPodjetnik

  • Vodenje
  • Prodaja
  • Marketing
  • Komuniciranje
  • Nasveti
  • Zanimivo
  • Finance
  • Startup
  • Razpisi
  • E-NOVICE

USPEŠNEJŠA PRODAJA | Nekaj kratkih nasvetov. povečanje prodaje.

Čas branja: 3 min      

Razvoj spletnega marketinga in nevromarketinga napoveduje, da bodo v ne tako bližnji prihodnosti prodajniki skoraj nepotrebni, no, ne povsem, vendar bo delo prodajnikov od celotnega prodajnega posla menda znašalo le še 10-15% celotnega prodajnega procesa.

 

Menimo, da bo vloga prodajnika vsaj na B2B področju enako ali celo bolj pomembna, kot je sedaj. Ljudje delamo posel z ljudmi zato, ker jim zaupamo, ker verjamemo njihovi strasti do posla, njihovemu prepričanju v kvaliteto produkta, ki jo ponujajo.

 

PRODAJA

Za uspešno prodajo je potrebno imeti veliko energije in truda.

Seveda generični produkt, ki je naprodaj v spletni trgovini, skoraj ne potrebuje asistence prodajnika. Drugače je pri cenovno visoko pozicioniranih produktih, na primer avtomobilih. Potencialni kupci pred samim nakupom pregledamo vse mogoče teste in forume, kjer uporabniki delijo svoje izkušnje, povprašamo prijatelje in znance, vemo pravzaprav vse… – na koncu pa vseeno obiščemo salon in se odpeljemo na preizkusno vožnjo.

 

Še bolj to velja pri graditvi odnosov s kupcem, kjer želimo postati redni dobavitelj in vzdrževati trajni odnos. Zagotovo nas bo vsak resen kupec želel spoznati in se prepričati o nas, da bi neposredno pridobil argumente za morebitno spremembo dobavitelja.

 

Dr. Andrej Kovačič, ki je v svoji bogati pred-akademski karieri vodil tudi številne prodajne ekipe, je že pred časom zapisal naslednje:

 

Pri delu s strankami sem prišel do naslednjih spoznanj, kako jih obdržati:

  • stranki smo vedno dosegljivi

 

  • stranke ne skrbi, kako nas bo dobila, ampak se dogovorimo za redne in stalne obiske

 

  • stranki pustimo sporočilo, če je morda odsotna

 

  • preverjamo, ali je stranka z našim produktom vsakič zadovoljna

 

  • hitro rešujemo reklamacije

 

  • dajemo vtis, da smo tam zaradi stranke in ne stranka zaradi nas

 

  • pravilno razporedimo poslovni in prijateljski odnos

 

  • imamo vselej nevsiljiv nastop

 

  • smo vedno točni.

Prodajnik kljub podpori informacijske tehnologije preživi s svojimi potencialnimi kupci efektivno premalo časa.

 

 

Nemška raziskava med prodajniki proizvodno- trgovskih podjetij je ugotovila, da prodajnik preživi samo 10% svojega časa na prodajnih razgovorih s kupci. Kako naj bodo uspešnejši? Tako, da se jih razbremeni neprodajniških opravil, ki jih lahko prevzamejo druge službe v podjetju.

Kdo torej, in kako?

  • Z boljšo usklajenostjo načrtovanja prodaje, obsega prodaje in prihodka po segmentih trga; to so naloge vodstva

 

  • Z občasnimi skupnimi obiski pri kupcih; prodajnika spremlja ekipa tehnične podpore, vodje reševanja reklamacij, morda direktor sektorja, s čemer izkažemo kupcu spoštovanje in težo, hkrati pa dobimo informacije o pomanjkljivostih glede produkta, prodajnega procesa in ostalih zadev, ki lahko vplivajo na kupčeva naročila

 

  • Z boljšo opremljenostjo prodajnikov z informacijami o kupcih; za prodajnika, ki obvlada prodajo v osebnem stiku, je nepotrebna izguba časa, da se pripravlja na stik z novimi kupci z iskanjem podatkov, analizo spletnih strani, poizvedbami, spremljanjem medijskih informacij ipd.; te stvari lahko opravijo v podjetju spretnejši za to vrsto opravil, ki pa niso tako uspešni v prodaji; prodajnik mora dobiti ‘info briefing’ pred kontaktom ali pred osebnim stikom; tudi ustvarjanje in vzdrževanje baz bi lahko prevzel nekdo drug.

 

  • S segmentiranjem kupcev; Parettovo pravilo, stari, nekdanji, nič več kupci, novi kupci, veliki kupci, mali kupci, neplačniki, perspektivni, …

 

  • Z boljšim spremljanjem prodaje (geografskim, po kupcih, s pridobivanjem novih kupcev,..) in posredovanjem teh podatkov prodajnikom.

 

  • Z razbremenitvijo prodajnikov v komunikacijskem smislu: telemarketing, e-maili itd. – vse s ciljem dogovarjanja sestankov.

 

  • S prevzemom administrativnih del: obračunov, računov, pisanjem ponudb, ipd.

 

Inštitut Mediapro

Mar 24, 2016Inštitut Mediapro
Razširite vsebino:
24 marca, 2016 Prodajaprodaja
Inštitut Mediapro

www.mediapro.si

JOLLY V ROKAVU | rešitev za zagatno situacijo10 RAZLOGOV PROTI SPREMEMBAM | Dr. Serhat Tatlı
 KATEGORIJE 
  • Arhiv (6)
  • Covid-19 (35)
  • Dogodki (10)
  • Finance (88)
  • Izobraževanje (136)
  • Javni razpisi (43)
  • Komuniciranje (69)
  • Marketing (32)
  • Podjetniški priročnik (16)
  • Praktični nasveti (101)
  • Prodaja (56)
  • Startup (36)
  • Ustanovitev podjetja (7)
  • Veliko o vsem (132)
 Zanimivo 
nekaznovanost
Nekaznovanost tujih lastnikov
javni-razpis
Javni razpis za sofinanciranje javnih kulturnih programov
mobing
Mobing – kako ukrepamo?
davki, dohodnina, izročitev računov
Davki po novem
podcast slovenija
Podcast: ali vpliva na pozicioniranje znamke in večjo prodajo?
Marža vs. rabat
Marža vs. rabat
vtis
VTIS – nič več zdomci, pač pa pomembni sokreatorji nacionalnega odpiranja in kroženja znanja
 Zanimivo 
NLB-Pay
Črni petek – kaj pa je na vašem nakupovalnem seznamu?
Red Dot nagrade za dizajn – se dirka izplača? | natečaj
Blockchain, kripto valute, veliki brat in umetna inteligenca | Dr. Mark Pleško
logo
Logo – sestavine in lastnosti*
darila
Ste že izbrali primerna darila?
 PRIJAVA NA NOVICE 
 Ustanovitev podjetja 
družba z omejeno odgovornostjo ustanovitev d.o.o.
Ustanovitev d.o.o. – družba z omejeno odgovornostjo
podjetje
16 RAZLOGOV, ZAKAJ PODJETJA PROPADEJO
podruznica
Poslovna enota ≠ podružnica
s.p. d.o.o.
Spremembe uradnih podatkov pri d.o.o. in s.p.
Kdo ne more ustanoviti d.o.o. ali s.p.?
 Kategorije člankov 
  • Arhiv (6)
  • Covid-19 (35)
  • Dogodki (10)
  • Finance (88)
  • Izobraževanje (136)
  • Javni razpisi (43)
  • Komuniciranje (69)
  • Marketing (32)
  • Podjetniški priročnik (16)
  • Praktični nasveti (101)
  • Prodaja (56)
  • Startup (36)
  • Ustanovitev podjetja (7)
  • Veliko o vsem (132)
 Javni razpisi 
Usposabljanje-za-podjetništvo-1
Usposabljanje za podjetništvo
razpis
Razpis: 28 milijonov za večjo predelavo lesa
eurostars
Razpis Eurostars 3
Spodbude za raziskovalno razvojne projekte NOO
javni-razpisi
Leto 2022 bo z vidika javnih razpisov zelo bogato
javni-razpis
Razpisa za čisto vodo
javni-razpis
Javni razpis za slovenski jezik
 Ustanovitev podjetja 
Kdo ne more ustanoviti d.o.o. ali s.p.?
»Popoldanski« s.p. oziroma s.p. za polovični delovni čas
Popoldanski s.p. oziroma s.p. za polovični delovni čas
s.p. d.o.o.
Spremembe uradnih podatkov pri d.o.o. in s.p.
oddaja letnih poročil
Nasveti pred oddajo letnih poročil
podruznica
Poslovna enota ≠ podružnica
2015-2021 © Podjetnik.net (Zavod Inštitut Mediapro) | www.mediapro.si