Komunikacija 6
Komunikacija z deležniki med pandemijo Covid 19
Čas branja: 3 min Komunikacija z deležniki (kupci, zaposlenimi, lastniki, mediji, državo in dobavitelji) je potrebna, vendar delikatna. Pravzaprav bi morali komunicirati z vsemi deležniki, in to čim prej. Klienti nas sprašujejo, kako pogosto naj komunicirajo z deležniki. Potrebna je zdrava mera, ne preveč pogosto in ne le enkratno. Komunikacija mora biti strateško dorečena, tekoča in mora hkrati braniti […]
Kdo danes kuha kavo? – Tajnica ali poslovni asistent? | Suzi Asfour
Čas branja: 4 min Poklic tajnica, kot je nekoč bil, danes ne obstaja več. Zahteve sodobnega poslovnega okolja je botrovala izrazitemu razvoju tajniškega poklica. Tudi sam naziv se prav zaradi tega umika in daje prostor novim, ki veliko bolje izrazijo njegovo vlogo in pomen. Če je bila včasih naloga tajnice delati pretežno po navodilih nadrejenega in le za ožji […]
Od podpornega klica do prodaje | Aleksandra Popivoda
Čas branja: 5 min V zadnjem času si številni kontaktni centri prizadevajo, da bi večino klicev strank/klientov usmerili na avtomatske odzivnike, s čimer bi optimizirali število zaposlenih in znižali stroške. Toda z napotitvijo in usmerjanjem klicočih strank/klientov na avtomatske odzivnike se izgublja zlata vredna priložnost za prodajo dodatnih storitev in produktov, pa tudi priložnost za povečanje potrošnikovega […]
Študij: izbrati zasebno šolo ali javno?
Čas branja: 5 min Podatki kažejo , da se vse več kandidatov odloča za zasebne visoke šole. Tudi pri nas. Dr. Lidija Weis, svetovalka na Visoki šoli za poslovne vede B2, razlog vidi predvsem v posluhu za potrebe odraslih v izobraževanju. Individualne konzultacije, e-gradiva in praksa Ne gre samo za aktualnost vsebin. Zasebne šole se zavedajo, […]
Samozavestno nastopite tudi v angleščini | Tjaša Strle
Čas branja: 4 min Slovenci v povprečju govorimo tri jezike in smo tako tretji po številu znanja jezikov v EU. Zakaj naši javni nastopi v tujem jeziku niso tako suvereni?
Javno nastopanje – ključne osnove za dober nastop | Luka Markus Štajer
Čas branja: 2 min Za uspešno javno nastopanje je podajanje informacij izredno pomembno. Sprašujem se, kaj dandanes ob poplavi internetnih vsebin in raznoraznih digitalnih aplikacij ljudje slišijo od javnih govorcev in kaj le te dela dobre. Osnovni element vsakršne komunikacije je seveda informacija. Ljudje ves čas stremimo k informacijam, privlačijo nas zanimive novice, četudi je vprašljiva njihova verodostojnost. Težko […]
Zanimivo
POSLOVNI DOGODKI
