Klicni Studio 2
Od podpornega klica do prodaje | Aleksandra Popivoda
Čas branja: 5 min V zadnjem času si številni kontaktni centri prizadevajo, da bi večino klicev strank/klientov usmerili na avtomatske odzivnike, s čimer bi optimizirali število zaposlenih in znižali stroške. Toda z napotitvijo in usmerjanjem klicočih strank/klientov na avtomatske odzivnike se izgublja zlata vredna priložnost za prodajo dodatnih storitev in produktov, pa tudi priložnost za povečanje potrošnikovega […]
TELEFONSKA PRODAJA – KLJUČNE STVARI ZA USPEH | Aleksandra Popivoda
Čas branja: 4 min Dobro usposobljeni in motivirani prodajniki Prav kot pri vsaki prodaji so tudi pri telefonski prodaji, prodajniki najbolj zaslužni za prodajno uspešnost. Zato se jim je treba kar najbolj posvetiti. Delo s prodajniki se začne že pri selekciji kandidatov, zato je priporočljivo, da se vodje vključijo v proces izbire in usposabljanja že od samega […]
Zanimivo
Zanimivo
Ustanovitev podjetja
