Čas branja: 4min Dolgoročno lojalnost kupca si prizadeva pridobiti sleherni ponudnik. Več kot le prvi nakup – cilj je ustvariti dolgoročnejšo lojalnost kupca. Zaradi lojalnosti se kupci odločajo za ponavljajoče se nakupe istega blaga ali iste znamke ali od istega ponudnika. To pomeni manj vlaganj v promocijo in marketing ter boljši izplen. Uporabniška izkušnja, ki vpliva na […]