• Ustanovitev podjetja
  • Covid-19 – POMOČ PODJETNIKOM
  • Javni razpisi
  • Avtorji
  • E-NOVICE
  • Več o portalu
  • OGLAŠEVANJE
  • Kontakt

NoviPodjetnik

  • Vodenje
  • Prodaja
  • Marketing
  • Komuniciranje
  • Nasveti
  • Zanimivo
  • Finance
  • Startup
  • Razpisi
  • E-NOVICE

Kdo danes kuha kavo? – Tajnica ali poslovni asistent? | Suzi Asfour

Čas branja: 4 min      

Poklic tajnica, kot je nekoč bil, danes ne obstaja več.

Zahteve sodobnega poslovnega okolja je botrovala izrazitemu razvoju tajniškega poklica. Tudi sam naziv se prav zaradi tega umika in daje prostor novim, ki veliko bolje izrazijo njegovo vlogo in pomen. Če je bila včasih naloga tajnice delati pretežno po navodilih nadrejenega in le za ožji krog ljudi, je današnji poslovni asistent osrednje stičišče v organizacije, skozi katerega tečejo vse informacijske, komunikacijske in organizacijske poti. Njegovo delovanje ima izjemno velik vpliv.  Da je le-ta odličen in v skladu z interesi organizacije, v kateri dela,  mora imeti razvite osebne karakteristike, nabor poklicnih kompetenc ter precej izkušenosti in izurjenosti. Pa si jih poglejmo!

 

Od poslovnega asistenta se pričakuje, da je:

  • iskren
  • pošten
  • odgovoren
  • odločen
  • samoiniciativen
  • samozavesten
  • vztrajen
  • potrpežljiv
  • empatičen
  • natančen
  • prijazen
  • učinkovit
  • ciljno usmerjen
  • sodelovalen
  • ustvarjalen
  • pozitiven
  • redoljuben
  • zanesljiv
  • dinamičen
  • prilagodljiv
  • razgledan
  • iznajdljiv
  • takten
  • lojalen
  • osebno urejen

Kadar govorimo o osebnih lastnostih poslovnega asistenta teh lastnosti nikakor ne sme imeti:

  • neiskrenost
  • pozabljivost
  • površnost
  • lenobo
  • pasivnost
  • opravljivost
  • samozadostnost
  • omalovaževanje
  • arogantnost
  • nezanesljivost
  • kriticizem
  • svojeglavost
  • nelojalnost
  • neurejenost

 

Tajnica je kot poslovni asistent postal del vodilne ekipe. Da lahko kakovostno, učinkovito in samostojno opravlja svoje delo, potrebuje naslednje poklicne kompetence:

  • strokovno znanje
  • komunikacijske veščine
  • organizacijske veščine
  • vodstvene veščine
  • čustveno inteligenco

 

ZNANJE

  • široko poznavanje svoje stroke in organizacijo, v kateri dela
  • računalniško pismenost,
  • knjižni jezik s poznavanjem slovničnih in pravopisnih pravil
  • tuje jezike: vsaj enega svetovnega tekoče, še bolje dva
  • iz vzporednih funkcij kot so kadrovanje, pravo,  knjigovodstvo, računovodstvo, financ, davkov, ekonomike, marketing, javnega nastopanja, zakonodaje …

 

 

KOMUNIKACIJSKE VEŠČINE

  • topel in prijazen pristop k ljudem
  • smisel za jasno in lepo ustno ter pisno izražanje
  • zmožnost poslušanja in svetovanja
  • zmožnost delati v timu
  • zmožnost reševanja konfliktov

 

ORGANIZACIJSKE VEŠČINE

  • samoorganizacija in dobra delovna tehnika
  • usklajevanje in organiziranje dela
  • vodenje in urejanje dokumentacije
  • organizacija časa in postavljanje prioritet
  • organiziranje in koordiniranje dogodkov

 

VODSTVENE VEŠČINE

  • zmožnost samostojnega iskanje rešitev
  • zmožnost sprejemanja odločitev
  • zmožnost doseganja ciljev
  • zmožnost voditi pisarno
  • zmožnost voditi projekte
  • zmožnost vplivati in voditi ljudi

 

ČUSTVENO INTELIGENCO

  • poznavanje sebe in drugih
  • zmožnost obvladovanja čustev in odzivov (asertivno vedenje)
  • zmožnost prepoznavanja različnih karakterjev
  • zmožnost delati z različnimi karakterji

 

 

Biti empatičen v odnosih, obenem pa odločen v aktivnostih, ki jih je treba narediti, je tista dodana vrednost, ki jo poslovni asistent pridobi s kilometrino.

Z  izkušenostjo in izurjenostjo raste tudi njegova notranja sigurnost in intuicija, ki ga zanesljivo usmerjata in vodita skozi vsakdanje delovne izzive, ki jih v tej vlogi nikoli ne zmanjka. Kot vodja operativnega menedžmenta je v nenehnem komunikacijskem stiku z notranjimi in zunanjimi deležniki. Seveda vsi ljudje vsak trenutek komuniciramo, sporočamo svoja mnenja, izražamo svoj odnos do ljudi in stvari s telesno govorico ter čustvenimi odzivi, če se tega zavedamo ali ne. Le da je vpliv zaznavanja, vrednotenja in odzivanja ljudi, ki opravljajo funkcijo poslovne asistence bistveno večji, tako po številu oseb, ki jih zadeva, kot tudi po posledicah zanje. S svojo presojo in odzivom neposredno in posredno vpliva na poslovne odločitve, na odnose znotraj organizacije in na mnenje zunanjih deležnikov o njej. Njegova moč izvira iz tega, kako dela, ne v tem, kaj dela.

 

Poklic poslovni asistent je v tujini že precej časa izjemno uveljavljen in cenjen. Tudi v Sloveniji njegov ugled, prepoznavnost in vrednost v poslovnem svetu  narašča. Iz nabora osebnih karakteristik, znanj in veščin, ki jih mora imeti, da obvladuje zahteve sedanjega časa in sodobnega menedžmenta, je jasno razbrati, da je poslovni asistent že svetlobna leta stran od  okostenelih stereotipov, ki še zmeraj mečejo sence na tajniški oz. asistentski poklic, ki se ga neupravičeno drži  sloves, da zna dobro skuhati le kavo.

 

Suzi Asfour

Sep 1, 2018Suzi Asfour
Razširite vsebino:
1 septembra, 2018 Izobraževanjekomuniciranje, komunikacija, podjetje, poslovni asistent, vodenje
Suzi Asfour

Suzi Asfourje predsednica Zveze klubov poslovne odličnosti Slovenije. Ima 25 let delovnih izkušenj v gospodarstvu, podjetništvu in šolstvu. Na njeni poklicni poti jo podpirajo analitično razmišljanje, dinamičen duh in srčen pristop. Je prejemnica prestižnega naziva tajnica leta 2005. Od maja 2013 je predsednica Zveze klubov tajnic in poslovnih sekretarjev s 400 članicami. Je soavtorica treh strokovnih priročnikov za poslovne asistente, sekretarje in tajnice. Večkrat predava s področja pisarniške odličnosti ali moderira različne dogodke.

http://suziasfour.com

BMW 530dX in Hidria - test in tehnologija | Primož LemežNAM GROZI ZVIŠANJE DAVKOV? | 'QUO VADIS, IMPERIUM?'* – Aleš HAUC
 KATEGORIJE 
  • Arhiv (6)
  • Covid-19 (35)
  • Dogodki (10)
  • Finance (88)
  • Izobraževanje (136)
  • Javni razpisi (43)
  • Komuniciranje (69)
  • Marketing (32)
  • Podjetniški priročnik (16)
  • Praktični nasveti (101)
  • Prodaja (56)
  • Startup (36)
  • Ustanovitev podjetja (7)
  • Veliko o vsem (132)
 Zanimivo 
Odpravnina pri zaposlitvi za določen čas
5 načel učenja | Načelo 5/5: Bodite »just in time« / ravno v pravem času
Nasledstvo v družinskem podjetju 1/4
coaching
Miselna naravnanost in trije ključi za uspeh
Podjetnik in motivacija
video nadzor
Video nadzor delavca
Socialno podjetništvo | Zadruga / kooperativa
 Zanimivo 
dusevno-zdravje
Kaj imata skupnega delovna sreča in duševno zdravje? Vse.
sreca
Sreča in dobro počutje na zemljevidu sveta
NAM GROZI ZVIŠANJE DAVKOV? | ‘QUO VADIS, IMPERIUM?’* – Aleš HAUC
Osvajalec ženskih src – Fiat 124
6 najpogostejših napak pri vsebinskem marketingu | [2/3] | Domen Hrabar
 PRIJAVA NA NOVICE 
 Ustanovitev podjetja 
podjetje
16 RAZLOGOV, ZAKAJ PODJETJA PROPADEJO
Kdo ne more ustanoviti d.o.o. ali s.p.?
»Popoldanski« s.p. oziroma s.p. za polovični delovni čas
Popoldanski s.p. oziroma s.p. za polovični delovni čas
podruznica
Poslovna enota ≠ podružnica
družba z omejeno odgovornostjo ustanovitev d.o.o.
Ustanovitev d.o.o. – družba z omejeno odgovornostjo
 Kategorije člankov 
  • Arhiv (6)
  • Covid-19 (35)
  • Dogodki (10)
  • Finance (88)
  • Izobraževanje (136)
  • Javni razpisi (43)
  • Komuniciranje (69)
  • Marketing (32)
  • Podjetniški priročnik (16)
  • Praktični nasveti (101)
  • Prodaja (56)
  • Startup (36)
  • Ustanovitev podjetja (7)
  • Veliko o vsem (132)
 Javni razpisi 
Usposabljanje-za-podjetništvo-1
Usposabljanje za podjetništvo
razpis
Razpis: 28 milijonov za večjo predelavo lesa
eurostars
Razpis Eurostars 3
Spodbude za raziskovalno razvojne projekte NOO
javni-razpisi
Leto 2022 bo z vidika javnih razpisov zelo bogato
javni-razpis
Razpisa za čisto vodo
javni-razpis
Javni razpis za slovenski jezik
 Ustanovitev podjetja 
podruznica
Poslovna enota ≠ podružnica
»Popoldanski« s.p. oziroma s.p. za polovični delovni čas
Popoldanski s.p. oziroma s.p. za polovični delovni čas
oddaja letnih poročil
Nasveti pred oddajo letnih poročil
Kdo ne more ustanoviti d.o.o. ali s.p.?
podjetje
16 RAZLOGOV, ZAKAJ PODJETJA PROPADEJO
2015-2021 © Podjetnik.net (Zavod Inštitut Mediapro) | www.mediapro.si